マーケティング・エージェンシー ラブレターズです。 データ分析を基にお客様との「永いおつきあい」を
「顧客データは宝物だ!」とよくいいますが、宝物にするには条件があります。
■解析する技術があること(大量データを解析することは難しい)
■課題や顧客の傾向がでてくる分析手法を行うこと
■経験値と業種、企業規模傾向の経験則を入れて分析すること (でてきた結果数値が正しく判断できるものになるか)
この条件を自社内で行うために、高額なシステム投資を行う企業様もいらっしゃいますが、 まずはその前に外部の協力を得て分析を行い、自社内でできる自信や体制ができてから システム投資を行ってはいかがでしょうか?